Fact checking, proximité, podcast : les attentes des Français pour Radio France

Carton plein pour la grande consultation lancée par l'audiovisuel public. 127 109 personnes ont répondu à cette enquête en ligne : "un succès considérable" a souligné Brice Teinturier, de l'institut IPSOS qui a recueilli et analysé les résultats présentés au studio 104 de la Maison de la radio en présence de l'ensemble des cadres de Radio France et France Télévisions et de nombreux auditeurs / téléspectateurs, invités pour l'occasion. "10% des verbatims ont été de véritables déclarations d'amour à leurs radios" a indiqué Sibyle Veil, PDG de Radio France. "Je retiens l'attachement au service public mais une profonde exigence. On doit faire mieux que les autres. Il y a un vrai attachement aux chaînes de radio. A la télévision, c'est un attachement au programme" a réagi Serge Shick, directeur de la stratégie à Radio France.

Sans grande surprise, c'est l'information, la musique, la culture et la proximité qui ont suscité le plus de réponses concernant Radio France. Le public plébiscite une information fiable et de qualité (68 %) et les programmes culturels (43%). Concernant la qualité de l'information, la lutte contre les fausses nouvelles et la vérification des informations (fact checking) est le plus cité. "Il y a deux niveaux : quand on produit l'information, nous la vérifions, cela fait partie de notre travail. L'autre chose, c'est la circulation de fausses informations sur les réseaux sociaux : là aussi nous devons agir" a souligné Serge Shick dans une interview à La Lettre Pro de la Radio. Le décryptage, l'investigation, et la compréhension de l'actualité internationale sont également des priorités, selon les résultats de cette consultation. Sur les deux médias, cela se traduit aussi par un fort attachement des répondants à la proximité. Sur le divertissement, sans grande surprise, l'humour (57%) figure en tête des attentes à la radio, suivi de la culture générale (53%) et du direct (33%).
Enfin sur l'accessibilité des contenus, les Français plébiscitent davantage de diffusion sur les plateformes digitales dédiées (79%) et des podcasts mélangeant réécoute et productions originales (53%).