L'animation
- "Votre voix fait votre personnalité. Votre personnalité fait votre succès. Votre succès fait votre durée”
- "Spots, musiques, matériels et… animateurs ont tous une limite symbolisée par une date de péremption plus ou moins lointaine"
- "Pour un animateur, l’habitude à la radio est une mauvaise amie. Pour l’auditeur, c’est l’inverse"
- "Un des pouvoirs de la radio réside dans sa capacité à être réactive afin d’ajouter une vraie valeur ajoutée à son programme"
- "Les mauvaises prononciations des noms de villes couvertes par votre station entrent dans le Top 3 du pire de la radio"
- "Le prime time de votre station demeure votre Morning. Vous devriez en faire un symbole"
- "La simplicité à la radio est un fondamental. Mais faites toujours le distinguo entre faire de la radio avec simplicité et faire de la radio avec facilité".
L’auditeur
- "L’auditeur qui vous écoute n’aime pas les changements. Par contre, il adore les nouveautés. Allez comprendre…"
- "Il est toujours plus facile de convaincre un auditeur vierge de tout contact avec votre station qu’un auditeur qui aurait vécu avec elle une première et mauvaise expérience"
- "La somme d’informations que reçoit chaque jour un auditeur est considérable. Il est de plus en plus souvent à saturation"
- "Être écouté c’est d’abord être entendu et donc offrir un réel confort d’écoute à l’auditeur"
- "Votre slogan ne doit pas trahir l’auditeur. Si vous promettez des hits toute la journée, il faut programmer toute la journée, ce que vous lui promettez" w