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Ces résultats historiques sont complétés par une très forte communauté sur les réseaux sociaux avec notamment 18.4 millions d’abonnés sur Facebook et 6.2 millions sur Twitter (au 31 décembre 2020) qui suivent également l’actualité avec RFI sur ses différents comptes. RFI a progressé dans toutes ses langues de diffusion. Ces résultats illustrent le rôle majeur de la radio mondiale auprès de ses audiences pour délivrer une information fiable, tout particulièrement dans le contexte de crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19 qui a engendré une attente accrue d’information sur tous les continents. Ils montrent également la diversité et la richesse des productions d’information en 16 langues de RFI, dont un grand nombre sont aussi reprises par des radios partenaires et en syndication numérique, notamment en Amérique latine, en Afrique et en Asie.
Pour la première fois, RFI a introduit en 2020 une mesure de ses audiences via ses radios partenaires dans quatre pays d’Amérique Latine (Colombie, Mexique, Argentine et Équateur) qui reprennent une partie de ses programmes. Pour cela, elle a mis en place en avec l’IFOP une étude adoptant un mode de questionnement similaire à celui utilisé par Deutsche Welle. Présente dans plus de 150 pays, RFI dispose du 1er réseau FM au monde avec 154 relais, et compte plus de 1 700 radios partenaires. RFI s’écoute aussi mondialement en ondes courtes, sur son site Internet, son application mobile et est disponible dans de très nombreuses offres d’agrégateurs et de podcast, ainsi que par satellite, câble, ADSL, fibre…