Mediameeting dévoile les résultats de l’observatoire de l’Oralité

La communication orale est importante pour les Français : 68% des français notent de 8 à 10 (sur 10) l’importance de la communication orale dans leur vie personnelle. Par ailleurs, La crise du Covid-19 a créé de nouveaux usages d’oralité à la maison et au travail : 37% des français interrogés ont développé de nouveaux usages oraux dans leur vie personnelle et 31% dans leur vie professionnelle. Dans la vie personnelle, priorité est donnée à l’audio (radio et podcast : 16%, musique : 12%) et aux échanges avec les proches : 11%. Dans la vie professionnelle, la priorité est donnée à la visio (25%, suivie d’une augmentation des usages du smartphone à 11%) et aux échanges entre collègues pour 9%. Les contenus oraux préférés des salariés sont l’actualité (38%), les contenus de l’entreprise (30%), les conférences (29%) et la musique (28%)...

Les contenus sonores d’entreprises séduisent les salariés. Quand les entreprises proposent des contenus sonores 63% des salariés déclarent les écouter. La consommation de podcasts est en fort développement chez les salariés : 59% des salariés connaissent et consomment du podcast. Ce chiffre monte à 70% pour les managers et à 71% pour les jeunes (18/29 ans). L’habitude d’écoute de podcasts existe déjà chez les salariés : 49% des salariés qui écoutent des podcasts le font au moins une fois par semaine et 59% des salariés auditeurs déclarent que leur consommation de podcasts va augmenter dans les 5 ans qui viennent.
Mais, seuls 15% des salariés interrogés déclarent que leur entreprise produit des podcasts. Pourtant, selon l'étude, le podcast améliore l’impact de la communication interne : 77% des salariés interrogés déclarent que les podcasts produits par leur entreprise améliorent l’impact de la communication interne. Ils permettent selon eux de faire de la pédagogie (85%), stimuler (82%), communiquer efficacement (82%), engager (70%) et incarner (59%).

80% d’entre eux attendent des contenus techniques ou de formation, 74% attendent des prises de parole de la direction, 64% attendent des interviews, 62% des reportages, 51% des débats et 50% des portraits. Les salariés expriment aussi des attentes d’amélioration des contenus sonores proposés par leur entreprise ("des contenus faciles d’accès, créer des podcasts ou augmenter leur fréquence, donner plus la parole aux managers et aux salariés, diversifier l’offre de contenus et faire des podcasts de qualité professionnelle") Les managers sont le public le plus sensible au format podcast et ont encore plus d’attentes le concernant. Le podcast s’installe comme le nouveau média du nouveau monde professionnel : 59 % des répondants auditeurs annoncent que leur consommation de podcasts va augmenter dans les 5 ans.

Le 1er Observatoire de l’Oralité en Entreprise a été conduit par le Cabinet Occurrence et Mediameeting du 20 octobre au 10 novembre 2020. 2 090 Français ont été interrogés en méthode des quotas (un échantillon de 1 000 Français représentatifs renforcé par un sur-échantillon de 1090 actifs d’entreprises de plus de 250 salariés). Des effectifs robustes, permettant notamment de réaliser un focus sur 1 269 salariés d’entreprises de plus de 250 salariés.